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人民網北京2月20日電（記者 崔雷）昨日，中國消費者協會發布2012年全國受理投訴情況報告。中消協指出，服務類投訴比重繼續呈上升趨勢，銷售服務和互聯網服務投訴量及投訴占比同比增幅較大。其中，蘋果公司售后服務投訴占比超過25%。

據不完全統計，全國消協組織2012年受理蘋果公司產品投訴2170件，其中涉及售后服務的投訴占25.6%，高出家電全行業平均水平7個百分點。