| 在今天外出電腦維修服務過程中，遇到一例客戶所有電腦都不能上網，案例經典，與大家分享。客戶有20臺電腦，通過一臺Medem, 接上一臺四口路由器，又接到一臺24口交換機上，共享上網。客戶反映今天9：00點開機上網一切正常，但到了11：00多公司外網突然無法上Internet網站和QQ等軟件。
經檢查，Ping 外網不通，Ping 路由器網關不通。懷疑路由器問題。找到寬帶用戶名密碼，單機播號能用上網。接上路由器想輸入帳號和密碼。登錄不上路由。把本機的網線直接插到路由上，能登錄。把帳號和密碼輸上后，能上網。但別的電腦還上不了網。把別的電腦接到路由器上，也能上網。可能是交換機壞了。又檢查了一下連接到交換機上的電腦，網上鄰居不通。Ping 網關和對方IP都不通，證明交換機壞了。
換上新交換機OK。
總結：發生此故障的原因，現在進入夏季，天氣變熱，機柜又用布罩罩了起來，導致太多的熱量散發不出去，交換機溫度太高，導致燒毀。提醒大家要把機柜放到一個通風散熱的環境中，并且不要遮蓋機柜。
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