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筆者給客戶處理問題時遇到以下故障“usb接口的鼠標(biāo)鍵盤不能使用，USB移動硬盤插到電腦上，光閃燈不工作，打開“設(shè)備管理器”里面的Usb和cd-rom為嘆號。現(xiàn)將解決方案共享給大家

 

 1.打開注冊表定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}后刪除LowerFilters和upperfilters兩個選項(xiàng)。

（如果是cd-rom就定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}）

2.到設(shè)備管理其中卸載usb驅(qū)動，然后在設(shè)備管理器的菜單欄中選擇“操作”“掃描檢測硬件改動”。

usb的設(shè)備就可以用了。