| （1）故障現(xiàn)象：在查看“網(wǎng)上鄰居"時(shí)，會(huì)出現(xiàn) "無(wú)法瀏覽網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)不可訪問(wèn)。想得到更多信息，請(qǐng)查看'幫助索引'中的'網(wǎng)絡(luò)疑難解答”的錯(cuò)誤提示?
故障解答：（１）在Windows啟動(dòng)后，要求輸入Microsoft網(wǎng)絡(luò)用戶登錄口令時(shí)，點(diǎn)了"取消"按鈕所造成的，如果是要登錄NT服務(wù)器，必須以合法的用戶登錄，并且輸入正確口令。
（２）與其它的硬件起沖突。打開(kāi)"控制面板→系統(tǒng)→設(shè)備管理"。查看硬件的前面是否有黃色的問(wèn)號(hào)、感嘆號(hào)或者紅色的問(wèn)號(hào)。如果有，必須手工更改這些設(shè)備的中斷和I/O地址設(shè)置。
（2）故障現(xiàn)象：為什么明明共享了某些文件夾，甚至磁盤(pán)，卻不能在網(wǎng)上鄰居上看到，但同一計(jì)算機(jī)上的有些共享文件卻又能看到?
故障解答：這個(gè)問(wèn)題的現(xiàn)象同樣可以說(shuō)明，網(wǎng)絡(luò)的配置和連接基本正常。而且這其實(shí)并不是一個(gè)故障，而是屬于共享屬性的一種配置類型。在微軟的Windows系統(tǒng)中，共享文件類型主要有兩類：(1)。 供系統(tǒng)調(diào)用的;(2)。供其他用戶訪問(wèn)的。而供系統(tǒng)調(diào)用的共享文件是不在網(wǎng)上鄰居中出現(xiàn)的，但可以用諸如“NE VIEW”之類的命令顯示。供其他用戶訪問(wèn)的共享文件肯定是可以在網(wǎng)上鄰居上看得到的。那么如何配置不可見(jiàn)的共享文件夾呢?很簡(jiǎn)單，只需在共享文件名后加上一個(gè)美元符號(hào)“￥”即可。如在Windows NT/2000服務(wù)器系統(tǒng)中，為各用戶所自動(dòng)創(chuàng)建的文件夾就是這樣一個(gè)共享類型的文件夾，各用戶只能看到自己的用戶文件夾，而不能看到別人的用戶文件夾，雖然都是共享的。還有一些磁盤(pán)，在 Windows 2000系統(tǒng)中，安裝后即把這些磁盤(pán)共享了，但它們的共享文件名后都有一個(gè)“￥”符號(hào)，所以工作站用戶是不可以看到的，但仍可以進(jìn)行一些映射、命令方式查看等操作。這主要是出于安全考慮的。 明白上述原因，我們就知道了為什么有些共享文件可以在“網(wǎng)上鄰居”上看到，有些卻不能看到。要使不能看到的共享文件在“網(wǎng)上鄰居”上看得到，只需把共享文件名后的“￥”符號(hào)刪除即可。
（3）故障現(xiàn)象：通過(guò)網(wǎng)上鄰居訪問(wèn)其他計(jì)算機(jī)時(shí)會(huì)很慢？
故障解答：出現(xiàn)這種現(xiàn)象至少可以證明網(wǎng)絡(luò)的軟、硬件配置基本正常，該安裝的都安裝了。問(wèn)題很可能出在網(wǎng)絡(luò)的物理連接和網(wǎng)卡屬性配置上。
在網(wǎng)絡(luò)的物理連接上，通常見(jiàn)到的是由于網(wǎng)線的選擇和水晶頭的制作存在較大問(wèn)題。網(wǎng)線有的企業(yè)為了省錢(qián)，采用了幾年前剩下來(lái)的3類或4類線，有的還用電話線替代。顯然不能滿足現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)連接需求了，現(xiàn)在通常要用5類，甚至超5類又絞線連接。另一方面網(wǎng)線存放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，也會(huì)出現(xiàn)老化現(xiàn)象，導(dǎo)致信號(hào)衰減嚴(yán)重。所以最好采用全新的5類或者超5類雙絞網(wǎng)線。
在水晶頭制作方面，我見(jiàn)過(guò)許多企業(yè)的網(wǎng)線制作，非常隨便，只要網(wǎng)絡(luò)連接能連通即可，根本不考慮連接性能。這主要是一些中小型企業(yè)，因?yàn)檫@些制作網(wǎng)線的人通常都是電工，對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)比較缺乏，。雖然我們?cè)诂F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)中只用到8芯雙絞網(wǎng)線的其中4芯，但并不是隨便哪4芯，而是要求用其中的兩對(duì)。我就見(jiàn)過(guò)幾個(gè)企業(yè)的網(wǎng)線是隨便拉4芯線的，所以經(jīng)常一出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接慢現(xiàn)象時(shí)，那些初級(jí)的網(wǎng)管員便不知所措了。因?yàn)槿绻S便錯(cuò)開(kāi)2對(duì)芯線的話，很可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信號(hào)串?dāng)_，從而影響網(wǎng)絡(luò)的正常連接。
在網(wǎng)卡屬性的配置方面，如果選用了具有10/100Mbps帶寬自適應(yīng)的，則最好要選擇相應(yīng)類型，如果還支持雙工的(Full Mode)，就不要選擇半工類型(Half Mode)，或者選擇自動(dòng)模式(Auto Mode)。
（4）故障現(xiàn)象：為什么別人在網(wǎng)上鄰居上看到了我共享的資源，卻不能訪問(wèn)呢？
故障解決：出現(xiàn)這種情況可能有兩大類：(1)網(wǎng)絡(luò)連接是正常的，所看到的也是即時(shí)的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀；(2)所看到的只是一個(gè)假象，實(shí)際上網(wǎng)絡(luò)連接不通。
對(duì)于前一種情況，我們就要介紹一下，網(wǎng)上鄰居用戶訪問(wèn)本機(jī)共享資源的用戶身份，訪問(wèn)權(quán)限。通常我們通過(guò)網(wǎng)上鄰居訪問(wèn)其它計(jì)算機(jī)資源是以“guest(來(lái)賓)”賬號(hào)進(jìn)行的，這一方面是大多數(shù)人所不了解的，因?yàn)樵趯?shí)際的訪問(wèn)中，根本沒(méi)有體現(xiàn)這一點(diǎn)。這個(gè)guest用戶訪問(wèn)是不需輸入任何密碼的，用戶名也不用，由系統(tǒng)默認(rèn)了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享資源，而且網(wǎng)絡(luò)連接正常，則很可能是本機(jī)上的guest賬戶不可用。此時(shí)打開(kāi)相應(yīng)系統(tǒng)的用戶賬戶管理程序查看的“guest”賬號(hào)是否正常打開(kāi)，如果 “guest”賬號(hào)前面的小圖標(biāo)上有一個(gè)紅*，那表明“guest”賬號(hào)當(dāng)前被禁用，單擊右鍵打開(kāi)即可。
至于如果網(wǎng)絡(luò)連接根本不正常，卻在網(wǎng)上鄰居上看到了其他計(jì)算機(jī)上的共享資源，那就要涉及到在瀏覽服務(wù)原理中所介紹的主瀏覽器緩存現(xiàn)象了，也有可能是在交換機(jī)上保留了主瀏覽器的瀏覽列表備份，雖然網(wǎng)絡(luò)連接不正常，但由于在緩存中仍存有以前的瀏覽列表，所以仍看到了以前的共享資源。這主要出現(xiàn)在不正常退出系統(tǒng)情況下，如非正常關(guān)機(jī)、死機(jī)等。解決的辦法當(dāng)然就是重新檢查網(wǎng)絡(luò)連接和配置。
（5）故障現(xiàn)象：為什么在網(wǎng)上鄰居上只能看到計(jì)算機(jī)名，卻沒(méi)有任何內(nèi)容？
故障解決：能出現(xiàn)計(jì)算機(jī)名，證明網(wǎng)絡(luò)的連接和基本網(wǎng)絡(luò)配置也正常，問(wèn)題就出在“服務(wù)器服務(wù)”或者文件共享設(shè)置上。在網(wǎng)上鄰居上出現(xiàn)的文件資源都要先通過(guò)“共享”配置，沒(méi)有設(shè)置“共享”的文件和打印機(jī)資源是不會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)上鄰居上的，所先要查相應(yīng)計(jì)算機(jī)上是否配置有共享文件資源。至于文件和打印機(jī)的“共享”設(shè)置方法非常簡(jiǎn)單，相信各位一定會(huì)做，在此就不再贅述了。
對(duì)于“服務(wù)器服務(wù)”，就是為其他計(jì)算機(jī)提供文件資源的服務(wù)，只有打開(kāi)了這個(gè)服務(wù)，該計(jì)算機(jī)才可以向其他計(jì)算機(jī)提供共享資源。
（6）為什么我的桌面上沒(méi)有“網(wǎng)上鄰居”快捷方式圖標(biāo)？
故障解答：這雖然是一種不很常見(jiàn)的故障，但卻實(shí)實(shí)在在可能出現(xiàn)。如果沒(méi)有“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)，就給網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)帶來(lái)了許多不便，畢竟我們已習(xí)慣了通過(guò)網(wǎng)上鄰居訪問(wèn)網(wǎng)上其它計(jì)算機(jī)，盡管還有許多其它方式。 “網(wǎng)上鄰居”的功能就是用來(lái)訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)上其它計(jì)算機(jī)的，它只有在正確配置了基本的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和服務(wù)后才會(huì)出現(xiàn)在桌面上，特別是在Windows 95/98/Me這樣系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)上，在正常安裝系統(tǒng)后通常不會(huì)出現(xiàn)“網(wǎng)上鄰居”，其原因就是安裝系統(tǒng)后沒(méi)有進(jìn)行基本的網(wǎng)絡(luò)配置。哪些配置是基本的網(wǎng)絡(luò)配置，即“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)出現(xiàn)在桌面上所必須的配置呢?至少應(yīng)配置以下三個(gè)方面：
·在計(jì)算機(jī)中要安裝有網(wǎng)卡，并且已正確安裝了網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序;
·安裝了至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，不管是TCP/IP、IPX/SPX，還是NETBEUI等(當(dāng)然也不是隨意的，而是要按照具體系統(tǒng)的要求配置)；·安裝了“網(wǎng)絡(luò)客戶”。
在Windows NT/2000這樣的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)中，因?yàn)樵诎惭b時(shí)系統(tǒng)就已對(duì)網(wǎng)卡進(jìn)行了基本配置，所以通常系統(tǒng)安裝完畢后即可在桌面上看到這個(gè)“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)。而在Windows 95/98/XP等個(gè)人操作系統(tǒng)中，安裝后可能仍不會(huì)在桌面上見(jiàn)到“網(wǎng)上鄰居”。
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