| 在今天外出電腦維修服務(wù)過程中，遇到一例客戶所有電腦都不能上網(wǎng)，案例經(jīng)典，與大家分享。客戶有20臺(tái)電腦，通過一臺(tái)Medem, 接上一臺(tái)四口路由器，又接到一臺(tái)24口交換機(jī)上，共享上網(wǎng)。客戶反映今天9：00點(diǎn)開機(jī)上網(wǎng)一切正常，但到了11：00多公司外網(wǎng)突然無法上Internet網(wǎng)站和QQ等軟件。
經(jīng)檢查，Ping 外網(wǎng)不通，Ping 路由器網(wǎng)關(guān)不通。懷疑路由器問題。找到寬帶用戶名密碼，單機(jī)播號(hào)能用上網(wǎng)。接上路由器想輸入帳號(hào)和密碼。登錄不上路由。把本機(jī)的網(wǎng)線直接插到路由上，能登錄。把帳號(hào)和密碼輸上后，能上網(wǎng)。但別的電腦還上不了網(wǎng)。把別的電腦接到路由器上，也能上網(wǎng)。可能是交換機(jī)壞了。又檢查了一下連接到交換機(jī)上的電腦，網(wǎng)上鄰居不通。Ping 網(wǎng)關(guān)和對方IP都不通，證明交換機(jī)壞了。
換上新交換機(jī)OK。
總結(jié)：發(fā)生此故障的原因，現(xiàn)在進(jìn)入夏季，天氣變熱，機(jī)柜又用布罩罩了起來，導(dǎo)致太多的熱量散發(fā)不出去，交換機(jī)溫度太高，導(dǎo)致燒毀。提醒大家要把機(jī)柜放到一個(gè)通風(fēng)散熱的環(huán)境中，并且不要遮蓋機(jī)柜。
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