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微軟一直說 Windows 8 售賣出了40 萬份許可證，同時 Windows 8 的升級數量已經超過了當年 Windows 7 的升級數量，但是在微軟內部，對消費者使用和更新Windows 8 的數量并不滿意，因為Windows 8的本身售價很便宜。
媒體傳聞說，消費者使用和更新 Windows 8 的數量并沒有達到當初的預想，這使微軟感到壓力。同時 Windows 8 的 PC 廠商被指責無法為 Windows 8 提供有力的硬件支持。部分 PC 廠商通過媒體回應說，用戶冷落 Windows 8 不是我們的錯。
來自東芝美國PC和電視業務的副總裁杰夫·巴尼表示 “Windows 8 的銷售并沒有預期來得好 ”。
巴尼指出，樂觀估計，在 2013 年 Windows 8 才有可能得到繼續增長。同時需要制造商表示，消費者希望得到更多為基于 Windows 8 觸摸設備的基礎應用程序。
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