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LinkedIn樣本效應蔓延中國 有復制無創新水土不服
發布時間:2013-02-25 | 點擊次數:1338
  

2月初,在中華英才網被售出且勞資糾紛鬧得沸沸揚揚之時,同為招聘網站的LinkedIn卻在大洋彼岸股票大漲。LinkedIn早已成為國外求職者、獵頭、創業者、銷售等的首選平臺,其模式也被國內模仿者爭先復制。 LinkedIn并不提供娛樂類的服務,因此在國內名氣不大,加上網絡方面的原因,國內職場人開通LinkedIn賬號的還為少數。但這些并不影響國內模仿者對其的深入研究和執著追隨。遺憾的是,對他們來說LinkedIn的成功模式就像一個秘方,難以被解開。

樣本效應蔓延中國

艾瑞咨詢集團發布的IUserTracker數據顯示, 2012年上半年國內三大招聘網站智聯招聘、前程無憂、中華英才網均呈現逐月下滑趨勢,其覆蓋人數的流失,預示著求職者對網絡招聘依賴性的降低。該項數據還顯示, 2011年招聘網站用戶訪問次數首次出現下降趨勢,用戶訪問次數下降;導致其對求職者吸引力下降的原因是,當前國內網絡招聘市場同質化現象較為嚴重、缺乏創新。此外,來自KellyServices的《全球雇員指數調研》顯示,目前80%的中國工作者每天都在使用社交網絡,其中有21%的人是通過社交網絡找工作。

事實上,近兩年來眾多企業熱衷于投身中國職場社交媒體市場,最根本的動力還是源自于一個真實的造富神話。目前,全世界人才最聚集的地方是一個叫LinkedIn的商務社交網絡,它創立于2002年底,定位于人與人之間的商業關系網, 2011年成功上市后受到投資人熱烈追捧。 LinkedIn的IPO價格從35美元上升至45美元,其上市后股價一度高達157.21美元。目前LinkedIn擁有2.02億用戶。截至2012年年底, LinkedIn員工總數達到了3500名。 LinkedIn在2月初發布了公司去年第四季度財報,調整后每股收益35美分,營收為3.036億美元,相較前年同期的1.677億美元,同比增長81%;凈利潤為1150萬美元,相較前年同期的690萬美元,同比增長67%。LinkedIn更被《福布斯》預測: LinkedIn必將繼續發展和取得成功,最終成為全美最大社交網站。 LinkedIn的成功蔓延至全球各地,借鑒其模式興起的中國職業社交網站近兩年如雨后春筍般出現:先有如天際網、優士網、大街網等問世,后又有周伯通、微招聘、微人脈等借助微博用戶關系發展的招聘方式出現……

LinkedIn到底有何魅力?一個創業的朋友在LinkedIn請自己的圈內朋友試用自己的產品,并且巧妙地邀請成為產品顧問,更新自己的履歷、技能,將自己的新產品品牌傳播出去。而LinkedIn的移動客戶端也簡單易用,能讓用戶隨時隨地掌上管理自己的職業人脈。分析認為, LinkedIn有著三大收入模式:高級訂閱服務、網絡營銷方案、招聘解決方案,而招聘解決方案的快速增長的巨額利潤,更成為了無數創業者眼紅和膜拜的對象。

看似容易復制的模式,卻未必能復制成功。盡管追隨者樂此不疲,但遺憾的是,目前國內的模仿者還無一能脫穎而出。

“水土不服”內外有因

2010年,作為一個LinkedIn的忠實用戶,私募出身的加拿大人DominicPanaloza發現,當時中國市場上并沒有一款類似LinkedIn的成熟商務社交網站,便創辦了優士網。這一年, LinkedIn剛剛開始盈利。如今, LinkedIn賺得盆滿缽滿,對優士網來說面對的卻是殘酷的現實。早在最初,優士網希望率先將LinkedIn模式帶到中國的商務社交網站中。按照創始人的想法,在這個平臺上,用戶可以借助于人脈找到自己想找的人,也能被別人找到——既然LinkedIn能夠提供的解決方案在諸如美國、歐洲能夠行得通,在同樣重視人脈的中國照樣行得通。

盡管在2010年上線之初,優士網便獲得了150萬美元的融資, 2011年,它又融到了300萬美元。但此后,優士并沒有能讓投資人再度掏腰包, 2012年,優士網送走了一批管理人員,其中包括聯合創始人張月,員工數量從頂峰時期的60多人減少到眼下的20人左右。

是否行得通最終要讓市場來說話。2012年8月,優士網給媒體發了一封關于轉型的新聞稿,里面提到“類似Linkedin等在西方大受歡迎的DIY的模式在國內不斷遇冷,主要還是由于短期內無法讓用戶真正獲益,導致的黏性不高、體驗不到位等行業通病以及國內并不成熟的互聯網大環境所導致。 ”和包括LinkedIn在內的諸多商務社交網站一樣,優士網等國內社交網站,在架構人脈關系網絡時采用的是“六度人脈”的社交理論,這個在1960年代由美國心理學家StanleyMilgram提出的理論認為,你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個,只要你愿意,你最多通過六個人就能夠認識世界上任何一個陌生人。然而,LinkedIn所推行的那一套思路并不符合中國商務社交傳統,也不能迎合中國用戶的習慣。首先, LinkedIn的用戶群跟中國的用戶是有差別的,統計顯示,中國用戶以18-35歲之間的年輕人為主,占總體用戶的80%以上,用戶的學歷較高,大專以上學歷的用戶占總體用戶的45%。這批人的人脈拓展意識和商務社交的意識還沒有形成。

其次,用戶不能通過國內的類似網站找到想要找的人,國內的大環境更像是“熟人社交”,也就是靠熟人辦事,但國外并不如此。德豐杰風險投資公司投資合伙人李嵩波分析認為,西方行業者線下商務網絡活躍,由于不需要通過個人交情做生意,線下接觸反而變得尤其重要。而且后續的跟進,電子郵件、語音留言是一種很符合商業禮節的溝通方式, LinkedIn恰恰是讓這個網絡更活躍更高效了,N度人脈的搭建讓人們直接跨越了線下接觸。中國用戶則會把語音、電郵視為不夠重要的商務接觸,本質在于對無論線上線下直接找過來的商務合作內心缺乏信任與好感,更傾向于選擇“靠譜”的朋友與同事介紹的關系。

除了用戶的差別,中國互聯網的環境與國外不同。業內人士分析認為,中國互聯網多少會有娛樂化的氛圍,騰訊也成功地將娛樂和商務同時融進了各類產品中,很多小企業已經習慣用QQ來辦公。如果硬搬LinkedIn的嚴肅、乏味的商務模式,本土的模仿者難免水土不服。

本土市場有待開發

盡管國內的LinkedIn模仿者離偶像的成功相去甚遠,但在國內的一些HR專業人士的眼中,社交網絡已經成為未來幾年內最值得投資的雇主品牌與企業招聘渠道。國內某全球快消品公司HR經理錢小姐告訴記者,公司同步運營微博招聘和LinkedIn社交招聘,一有新的職位空缺,各小組會同步更新招聘需求。據其介紹,現在國內不少外企都有自己的LikedIn專頁,微博、 Facebook和社交網絡招聘的職位更新更真實,而且能很快到達求職者。

另一方面,對更多新生代求職者來說,他們也更青睞社交網絡的求職方式。跑招聘會太累,在傳統招聘網站廣撒網,效果不明顯。于是,微博求職、人脈推薦等網絡招聘方法被他們接受。而且,確實有不少畢業生的工作是通過微博、社交網絡平臺找到的,校友、老鄉、師兄師姐的推薦成為求職的利器。同時,越來越多的求職者表示,在多家國內傳統招聘網站上求職過程中,都遭遇過“虛假信息”的轟炸,用戶體驗也日益變差。可以預見,中國的職業社交市場領域還在等待開發。包括優士網在內的眾多社交招聘網站已經意識到了這些。 Panaloza就坦言,優士網真正的問題是沒有挖掘并且滿足本土用戶的需求,不管是從商務社交角度還是職業招聘角度——人脈和招聘往往是商務社交網站具備的兩大并行元素。

日前, LinkedIn CEO杰夫·韋納在2012年第四季度財報電話會議上提出了2013年他需要帶領這家社交網站實現增長的五大舉措。其中之一就是將銷售人員視為創收的新渠道。據了解, LinkedIn在過去一年時間里悄悄對SalesNavigator服務進行試驗, SalesNavigator是一項付費服務,它能夠讓銷售人員在LinkedIn所覆蓋的全球2.02億用戶的龐大網絡中尋找到潛在目標。招聘人員目前已經使用了一項類似的人才物色服務。 LinkedIn對每個職位喊出的價格為8000美元。韋納認為, SalesNavigator有能力消除打電話被拒的尷尬情況,讓挖掘人才的變得更加受歡迎。

這似乎為國內的模仿者們帶來了新思路:對于大公司來說,招人的優先級往往在于候選人與職位的匹配度和精準性,專業的獵頭公司比依靠網絡搜索得來的候選人更能夠滿足前者的招聘需求,資金的重要性倒在其次。

李嵩波認為,只有更接地氣才有機會做好中國的LinkedIn,模仿山寨沒有成功的機會。 “每個企業都愿意為找到合適的人才支付合理的費用,實際上現在的在線獵頭與招聘都沒有運用好社會化這個工具。簡單概括為一句話,可能成功的模式:用微博撒網,用微信撈魚。”

“市場對社交招聘的價值還不夠清楚,用戶在一些功能使用上還不熟練。”大街網CEO王秀娟認為這是中國社交招聘網站最核心的挑戰,而一旦市場培育成熟,價值是顯而易見的而且會很快蔓延開來。

國內職業社交網站的發展模式還是迷霧重重,但市場依舊期望終能有第一個中國版的

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