江湖傳言MSN窮途末路,但劉振宇付諸一笑。如果不耐心聆聽,恐怕很多人都難以理解:為什么在一片唱衰聲中,MSN中國反而年年保持利潤增長,乃至成為今天在中國市場唯一活得滋潤的國外互聯網企業。
“現在我知道什么叫‘眾口鑠金’了。大家都在關心MSN,但很多人真的不了解MSN”。微軟MSN(中國)總經理劉振宇說。
劉振宇吐槽的是最近幾個月外界對MSN的悲情報道。自從微軟宣布將于近期關閉Messenger服務后(中國大陸除外),很多媒體都將MSN定義為了窮途末路。
然而事實上,微軟并非拋棄MSN,而是將現有MSN用戶整合到Skype中。Skype擁有和MSN一樣的即時通訊功能,更因為其“殺手級”的免費語音通話而風靡全球。將2.8億活躍用戶的Skype和1億活躍用戶的MSN合并,使微軟擁有了更龐大的綜合通訊平臺。
MSN和Skype的合并,并不影響原有用戶的使用。但這一調整,卻被很多媒體解讀為MSN消亡,“碩果僅存”的中國MSN用戶再也無法和海外好友通訊,這就近乎謠傳了。
在冬日一個慵懶的午后,和劉振宇約了聊天,我以為他會滿腔郁悶地澄清外界對MSN的誤解,結果只聽他精神振奮地大談Windows8 為互聯網行業、為數字營銷帶來的改變。劉振宇說:“Windows 8給了MSN中國一個完全改寫互聯網格局的機會。MSN在中國積累了近3000萬高端用戶,我現在做的事是在背后加個零,變成3億用戶!”
作為微軟十余年來最大的革新,Windows 8意圖以統一的操作系統體驗,實現從PC、平板到手機甚至電視的多屏合一。而MSN賬號不僅沒有像傳言的那樣“作廢”,反而成為貫通四大平臺統一的“微軟賬號”——Microsoft賬戶。它是微軟云計算的“鑰匙”,比如用手機拍攝的照片同步到該賬戶的云端,不管在PC、平板電腦還是Xbox360上都能同時看到;在Windows 8或Windows Phone系統的電腦和手機上,都可以用該賬戶下載App應用。我們不能想象一位蘋果用戶沒有Apple ID,同樣今后的微軟用戶也不能想象沒有“Microsoft賬戶”。MSN賬號超越了過去即時通訊的單一功能,成為微軟王國跨界面、跨終端、跨應用的“通行證”。
Windows 8對傳統PC界面的改變是顛覆性的,比如新的“開始”界面首屏就預置了資訊、財經、體育、天氣、旅游等6大旗艦應用,說白了,這就是微軟在操作系統上直接締造的“門戶網站”。在中國,這6大旗艦應用就是由劉振宇的MSN中國負責運營。以資訊頻道為例,MSN在美國通過內容購買、廣告分成等形式,和CNN、華爾街日報、紐約時報、時代周刊等幾乎所有主流媒體達成內容合作。而現在,劉振宇在國內做著同樣的事,密集地和國內的各大主流媒體洽談合作。為打造這一“首頁門戶”,MSN不惜重金,在財經頻道,MSN購買了全球幾乎所有國家的股市交易、期貨原油、貴金屬交易、大宗商品交易、外幣兌換的信息;在體育頻道,MSN購買了全世界能叫得上名字的所有86家體育聯賽的資訊……這些內容以106種語言在230多個國家的Windows 8系統上發布。“在中國,哪家網站有如此全面的信息?”劉振宇自信地說“只有MSN中國!”
令劉振宇振奮的還有微軟的搜索引擎——必應搜索,這在中國同樣由MSN中國負責運營。在如今琳瑯滿目的Windows Phone8手機上,人們已經習慣手機右下角統一設置的“搜索”鍵,一鍵即可進入微軟的必應搜索。而在Windows 8電腦上,必應搜索甚至被預置在系統的“超級按鈕欄”中從而可以隨時使用。如果說過去用戶需要選擇:搜索引擎到底用谷歌、百度還是必應,那么現在,微軟干脆在操作系統界面直接內置了自家的“必應搜索”。
看著劉振宇揮舞著手臂興奮地講述著MSN的改變,我也不由被他的情緒所感染。微軟究竟在做什么?他們在改變用戶習慣!過去用戶無論想瀏覽資訊還是搜索信息,都需要打開瀏覽器,輸入網站地址,再回車。而在Windows 8時代,這些步驟都不需要了,微軟把自家的內容頻道、必應搜索都集成在操作系統上,對用戶來說,只要按下電腦開關,就可以直接在開機頁面上瀏覽與搜索。豪不夸張地說,這是微軟在應用層面靠近用戶的一大步,也是負責首頁內容與必應搜索的MSN中國走上“星光大道”的一大步!
在兩個多小時的交流后,我接受了劉振宇的觀點——MSN中國從過去近3000萬用戶的即時通訊小平臺,邁向了至少3億用戶的Windows系統大平臺。只是傳謠容易辟謠難,說一句MSN已沒落,滿世界立刻傳得沸反盈天;而想澄清MSN在發展,卻要費九牛二虎之力,把微軟在線產品線幾乎重新梳理一遍。這實在是件吃力不討好的事。但聽著劉振宇神采飛揚地講述,我在想,如果不耐心聆聽,恐怕很多人都難以理解:為什么在一片唱衰聲中,MSN中國反而年年保持利潤增長,乃至成為今天在中國市場唯一活得滋潤的國外互聯網企業。
而寫這篇文章不僅僅是講述MSN中國未來的發展,同時也是想給所有門戶網站、導航網站、搜索網站提個醒。當大家都走在“流量換廣告”的道路上時,微軟已經開始在道路的入口處——操作系統上“劫持”流量。如果沒有意識到微軟在做什么,如果輕信MSN中國窮途末路的傳言,可能再一睜眼,就會發現數字營銷的世界已經不同!
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