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松下集團電話交換機故障一例

發布時間：2012-03-06 | 點擊次數：3573

公司的IT外包客戶有一臺松下KX—TDA100電話交換機，有三條外線接入進線口，48部分機。

故障是：向外打電話沒有問題，分機之間打電話也沒有問題。

交換機設置的是打入后話務員應答，但是向里打進電話的時候，有一條線正常聽到話務員的錄音，另外兩條線打入后聽不到話務員的錄音，只聽到接通的聲音，但也沒有振鈴。

開始把外線的水晶頭都換了。故障依舊。

后來把接話務員的水晶頭都換了。故障排除，打入電話正常。

總結：

1. 如果內線撥打正常，向外打外線時，沒有聲音，打不出去。是電話交換機上外線的原因。檢查外線或其水晶頭。

2. 如果內線撥打正常，向外打外線時，也正常，但打入電話時，不正常。或聽不到話務員的錄音。應該檢查話務員或其連接線及水晶頭。

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