| 1、中國電信3G的優勢和特點有哪些？
中國電信3G服務所具備的優勢特點包括但不限于：網絡覆蓋好、服務質量高、上網速度快、通話音質高、使用綠色健康、通訊信息保密、能夠屏蔽環境雜音以及寬帶移動互聯網的優勢特點。通過中國電信3G手機，用戶可以隨時隨地的享受網絡瀏覽、視頻音樂、電影電視、游戲娛樂、無線辦公、無線監控等種寬帶移動互聯網服務。
2、中國電信3G相比2G將會有哪些亮點，將能提供哪些業務？
中國電信3G相對于2G，上網速度更快、服務質量更高；使用中國電信的3G業務，您可以隨時方便穩定地接入高速移動互聯網，并將享受多種寬帶互聯網服務，包括但不限于：無線寬帶、手機影視、全球眼（無線視頻監控）、綜合辦公（無線辦公）、愛音樂（全曲音樂下載）、189郵箱（手機號就是郵箱號，可以推送電子郵件）、天翼Live（移動即時通信）、天翼對講（手機對講PUSH TO TALK）等。
3、中國電信3G終端的情況，手機價位如何？
中國電信專門為中國電信3G用戶度身定制了幾十款終端，價格適中，物超所值。主要面向中高端客戶，用戶將可以通過電信營業廳以及社會渠道等多種渠道方便的進行購買。并且，我們還將不斷努力，與手機廠商共同打造中國電信3G深度定制終端，在手機方面，我們追求的是手機的高品質與細分用戶良好感知的完美結合。
4、基于3G的增值服務有哪些？
除高品質的語音通話外，中國電信還為3G用戶提供下列高質量的增值服務：
1)、無線寬帶：為用戶提供隨時隨地便捷接入寬帶移動互聯網絡的服務，將成為有便捷上網需求用戶的第一選擇；
2)、手機影視：為用戶提供通過3G手機瀏覽視頻、看電影、看電視的服務；
3)、全球眼（無線視頻監控）：為用戶提供隨時隨地3G手機遠程監控的功能；
4)、綜合辦公（無線辦公）：為用戶提供通過3G手機登陸企業辦公自動化系統進行遠程辦公功能，即通常所說的無線OA辦公；
5)、愛音樂（全曲音樂下載）：中國電信用戶可以隨時隨地的通過3G手機下載整個歌曲，還可以獲取包括與歌曲有關的視頻、文字內容等；
6)、189郵箱：中國電信3G手機號就是電子郵箱號，還可以推送電子郵件，直接在手機上進行郵件操作；
7)、天翼Live（移動即時通信）：為用戶提供msn等即時通信服務；
8)、天翼對講（手機對講PUSH TO TALK）：使用此服務，中國電信3G手機就是一部對講機，可以使得用戶能夠方便的進行指揮調度、協同工作等活動。
5、3G后資費將出現哪些變化，手機上網資費將采取什么策略？
1)、預計3G的語音資費將與比現有2G資費更加優惠，應該是穩中有降。
2)、對于手機上網資費，我們將根據實際情況采用按流量或時長計費，或者兩者結合的模式,以給客戶更多的選擇。無論采用什么模式，絕大部分套餐都會贈送一定的手機上網業務量，以方便客戶更多使用，更多體驗。
3)、無線寬帶上網卡（PC無線上網）將繼續采用按時長計費，在速度大幅提升的情況下，資費保持穩定。
6、目前133/153/189用戶如何升級到3G，需要哪些手續，是否“不換手機號、不換SIM卡、不用登記”直接升級？
中國電信3G網絡與中國電信2G網絡是同一網絡制式，是平滑升級，中國電信2G手機號不僅可以不用換號、不用換卡而自動默認升級為3G手機號。用戶只需要發送短信“PRL”（不區分大小寫）至10659165更新手機卡信息即可（詳情請咨詢當地營業廳或客戶服務熱線10000)）。還可以享受很多來自于同一網絡制式的優勢服務，比如：3G業務可以無縫兼容2G業務，3G用戶不僅可以使用豐富多彩的3G業務，還可以在更高的網絡帶寬中使用原本就有的豐富多彩的2G業務。
7、WI-FI功能在3G終端是否得到加載？
中國電信即將推出的無線寬帶3G產品將全面支持WLAN、3G、1X等各類互聯網接入方式，真正滿足用戶隨時隨地上寬帶的需求。使用中國電信無線寬帶3G服務，自由暢享3G生活，中國電信特意為用戶提供無線寬帶客戶端，方便用戶穩定快捷地使用無線寬帶產品。同時，中國電信推出的天翼互聯網手機，支持天翼手機用戶以手機號碼作為無線寬帶帳號。
8、中國電信計劃推出EVDO上網本的時間？目前和廠商合作的進展怎么樣？有哪些廠商有推出上網本的意向？
計劃在5月初推出上市。已與十多個主流廠商開展合作并推出樣機。市場上主流筆記本廠商對合作反應都很積極。
9、到目前的進展情況，中國電信3G什么時候實現全國覆蓋，進度計劃是什么？
中國電信目前已經覆蓋全國31省的100多個主要城市，不久的將來就可以覆蓋到全國所有縣級以上地區。
3G常見問題答疑
近日，很多朋友咨詢略懂通信技術的我關于聯通3G的問題，這里歸結了一下，大致如下：
1、為什么有3G或HSDPA(顯示H或3.5G)信號卻不能用？
首先要在聯通營業廳登記號碼，如果未登記則手機將不斷地試圖選擇3G網絡，但是會鑒權失敗，現象就是有3G信號但不能使用3G業務；
2、為什么wcdma信號那么差，影響使用么？
由于目前網絡建設還不成熟，所以3G覆蓋還沒有連成片，因此有時候信號很弱，但是由于WCDMA采用碼分多址技術使得其接收靈敏度提高到-123dbm,這就意味著手機只有1格信號仍舊不影響使用；
3、為什么在高樓上信號很好，可還是經常斷線？
因為高層樓宇可接收到來自各個基站的信號，導致干擾（在3G里叫做導頻污染)，影響了手機的使用，遇到這個問題可向聯通反映，通過室內分布系統增強你所在位置的信號功率來壓制其他信號來解決或遠離窗口臨時解決。
4、怎樣會獲得最快的下載速率？
下載快慢取決于2方面：a、手機，目前市面上有18類手機或數據卡(記不清了，差不多10幾種），常見的有2類，下載速率分別為7.2Mb/s、3.6Mb/s,其中手機大部分為3.6Mb/s，少數早期WCDMA手機為384kb/s,數據卡（華為）支持7.2Mb/s，目前市面還沒有支持14.4Mb/s的終端.第二方面取決于網絡，如果手機或數據終端大范圍移動，會在各個基站之間切換，造成數據流瞬斷，影響下載速率。
因此要想獲得最快的下載速率首先要有好的手機，其次盡量減少移動。
5、哪里可以免費試用WCDMA網絡，試用期間資費如何？
用戶可以在各地的聯通營業廳免費體驗3G業務，如果你簽約成為試商用用戶在試商用期間資費根據當地情況有不同的優惠措施。
6、現有聯通卡用戶上3G需要換號碼么？
理論上不需要，現有所有號碼均可升級為3G用戶，即開通3G業務。但由于市場營銷及資費問題，只開通186號段的3G業務，所以需要更換號碼（等10月正式商用后，可能允許其它號段使用3G業務，那樣就不用換號碼了）。
7、為什么視頻通話經常有馬賽克？
有2個原因會造成視頻通話期間出現馬賽克：a)無線信號被干擾造成誤碼，引起視頻數據丟失；b)手機視頻處理能力太差，由于視頻數據流量遠高于語音通話數據量，如果手機內部處理器運算能力太差的話會造成處理不及時，丟幀。
判別哪種原因引起的可用如下方法：同一地點，2部手機分別視頻通話，如果只有一部有馬賽克，那么就是手機處理能力太差。
提示：由于ＷＣＤＭＡ采用碼分多址的技術，使其在路面上很難被干擾，大部分是由于手機處理能力差引起的，Ｎ９５的處理能力還是可以的，可作為參考手機。
8、為什么換了186號用3G很費電？
由于WCDMA基站較少，因此手機與基站之間距離通常比2G時代遠，手機不得不加大發射功率，因此這是建網初期的通常會遇到的問題，隨著3G基站越來越密集，手機耗電就越來越小，待機時間會長久些。目前最好采用WCDMA/GSM雙模待機模式，信號不好的時候手機自動選到GSM網絡上，會稍微省電些
|
當前位置：
