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導(dǎo)語：10月22日出版的美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》印刷版刊文稱，對(duì)于很多電腦用戶而言，開始按鈕和下拉菜單已經(jīng)是再熟悉不過的界面元素了。所以，等到徹底改版的Win8操作系統(tǒng)發(fā)布時(shí)，這些設(shè)計(jì)都將消失，這將令他們感到手足無措。然而，對(duì)微軟來說，這種激進(jìn)的變革卻是不得已而為之，倘若不冒風(fēng)險(xiǎn)，就有可能被市場(chǎng)邊緣化。
以下為文章全文：
界面變臉
近幾年來，59歲的廣告文案基斯·麥卡錫(Keith MacCarthy)已經(jīng)習(xí)慣了PC的使用方式。與多數(shù)人一樣，他的PC也安裝了微軟Windows操作系統(tǒng)。
但上周，在第一次拿到一臺(tái)采用全新Windows操作系統(tǒng)的筆記本電腦時(shí)，麥卡錫的腦子徹底亂了。
在這個(gè)名叫Windows 8的新系統(tǒng)中，很多他早已熟悉的“路標(biāo)”都不見蹤影，例如訪問各種程序的開始按鈕，以及羅列各項(xiàng)功能的下拉菜單。光是在Windows 8中發(fā)一封電子郵件，就花了麥卡錫好幾分鐘。這款系統(tǒng)的設(shè)計(jì)很簡(jiǎn)約，與宜家家具所遵循的北歐風(fēng)格非常類似。
“我感覺自己像是個(gè)業(yè)余電腦用戶。”麥卡錫說。
觀點(diǎn)各異
Windows 8煥然一新的開始界面
在全球擁有10億多用戶的Windows正在進(jìn)行一次激進(jìn)的改版，對(duì)于用戶數(shù)量級(jí)達(dá)到如此規(guī)模的產(chǎn)品而言，此舉實(shí)屬罕見。等到搭載Windows 8系統(tǒng)的設(shè)備本周五上市后，這種全新設(shè)計(jì)可能會(huì)令一些人產(chǎn)生困惑。
對(duì)微軟和Windows 8的粉絲而言，這款系統(tǒng)很新、很大膽，還順應(yīng)行業(yè)潮流，針對(duì)iPad主導(dǎo)的觸摸屏?xí)r代徹底重構(gòu)了操作系統(tǒng)。在他們看來，目睹了蘋果和谷歌多年來在移動(dòng)市場(chǎng)不斷攻城拔寨之后，微軟亟需這樣一款操作系統(tǒng)，重新確立自己在行業(yè)中的地位。
但對(duì)反對(duì)者來說，Windows 8的革新走錯(cuò)了方向。這會(huì)迫使他們展開不必要的學(xué)習(xí)，重新了解一款已經(jīng)像微波爐一樣普及的設(shè)備該如何使用。
“我認(rèn)為沒有用戶愿意這樣。他們想要原有的界面，只是要改良一下。”微軟前高管、風(fēng)險(xiǎn)投資家約翰·路德維格(John Ludwig)說。
路德維格認(rèn)為，微軟的戰(zhàn)略很有風(fēng)險(xiǎn)，但卻是不得已而為之，為的是提升移動(dòng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力�！笆裁炊疾蛔鰟�(shì)必失敗�！�
測(cè)試過程
動(dòng)態(tài)磁貼能夠顯示豐富的即時(shí)內(nèi)容
對(duì)于習(xí)慣了舊界面的用戶而言，新一代Windows沒有多少熟悉的元素。類似于主菜單的開始屏幕被各種各樣的彩色“瓷磚”占據(jù)，用戶可以用手指或鼠標(biāo)點(diǎn)擊這些或長(zhǎng)或方的“瓷磚”，從而啟動(dòng)應(yīng)用。很多“瓷磚”還會(huì)不斷閃爍，為用戶展現(xiàn)各種網(wǎng)絡(luò)信息，包括新聞?lì)^條、郵件標(biāo)題或Facebook照片。
然而，很多早已深深植根于PC用戶腦海中的便利功能卻難覓蹤跡，例如屏幕底部用于切換應(yīng)用的任務(wù)欄。電子郵件和日程應(yīng)用也采用了極簡(jiǎn)風(fēng)格。這就好比汽車廠商把車速表、轉(zhuǎn)向燈和變速桿隱藏起來，然后告訴駕駛員，必須點(diǎn)擊儀表盤才能顯示出這些功能。好在系統(tǒng)還保留了更加便利的“桌面”模式，以便運(yùn)行 Office和舊應(yīng)用，盡管無法永久切換到這一界面。
微軟早在2009年夏就開始醞釀對(duì)Windows改版。該公司舉行了多次“焦點(diǎn)小組訪談”，向人們展示了這種瓷磚界面的原型。
“肯定會(huì)有人高興地說，‘這太棒了，而且還有Office。’”微軟Windows用戶體驗(yàn)項(xiàng)目管理總監(jiān)簡(jiǎn)森·哈里斯(Jensen Harris)說。
隨著Windows 8開發(fā)進(jìn)程的推進(jìn)，該公司開始面向越來越多的公眾測(cè)試。已經(jīng)有1600萬人使用過Windows 8的早期版本，有的自動(dòng)提交反饋，有的則是通過討論組的形式提交。
創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)
微軟Windows部門總裁史蒂芬·辛諾夫斯基展示W(wǎng)indows 8平板電腦
這次大膽的改版也令一些早期用戶頗為欣喜，他們說，這是他們第一次認(rèn)為，微軟正在冒著比老對(duì)手蘋果更大的風(fēng)險(xiǎn)展開創(chuàng)新。
“我感覺它功能很全，很干凈。我覺得這是一次新的征程，我很歡迎這種舉動(dòng)�！彪娔X圖形領(lǐng)域的先鋒人物、布朗大學(xué)計(jì)算機(jī)教授安德里斯·范戴姆(Andries Van Dam)說。他接受了微軟的研究經(jīng)費(fèi)。
為了贏得移動(dòng)市場(chǎng)的認(rèn)可，微軟將Windows 8打造成了一款全能操作系統(tǒng)，既可以用于觸摸屏平板電腦，也可以用在使用鼠標(biāo)和鍵盤的傳統(tǒng)PC上，甚至還有一些將二者合為一體的新設(shè)備也可以運(yùn)行這款系統(tǒng)。但令人困惑的是，微軟還推出了另外一款類似的操作系統(tǒng)——Windows RT，但卻不能運(yùn)行舊軟件。
蘋果則采取了截然相反的做法，分別開發(fā)了桌面和移動(dòng)設(shè)備。盡管使用了一些類似的技術(shù)，但二者的界面卻各不相同。蘋果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)曾經(jīng)如此評(píng)價(jià)微軟的戰(zhàn)略：“你也可以把烤箱跟冰箱合二為一，但用戶恐怕不會(huì)買賬�！�
辦公用戶
Office 2013針對(duì)Windows 8的全新界面進(jìn)行了優(yōu)化
Nielsen Norman Group用戶界面專家雅各布·尼爾森(Jakob Nielsen)展開了一項(xiàng)測(cè)試：在讓4個(gè)人使用一款運(yùn)行Windows 8的傳統(tǒng)PC后，他發(fā)現(xiàn)，這些人使用新界面時(shí)遭遇很多困難。尼爾森表示，在新型Windows 8模式與傳統(tǒng)桌面模式間切換時(shí)，這4位測(cè)試者感到尤其困惑。
尼爾森表示，Windows 8更適合屏幕更小的平板電腦，但對(duì)于希望一次性看到很多應(yīng)用的用戶而言，卻沒有什么幫助�！稗k公電腦用戶基本被忽略了�！彼f。
微軟并不認(rèn)同這一觀點(diǎn)。哈里斯表示，多數(shù)的測(cè)試用戶對(duì)這兩種模式的切換并沒有感到困惑——而且，如果真的希望同時(shí)看到很多應(yīng)用，辦公用戶也可以直接在桌面模式中操作。
Windows 8引入了動(dòng)態(tài)磁貼，能夠更好地適應(yīng)觸控操作
微軟相信，多數(shù)人都將很快適應(yīng)Windows8。但為了讓這種過渡期更加順暢，該公司還為用戶提供了一些指導(dǎo)。微軟還將花費(fèi)5億多美元展開推廣，其中一個(gè)重要目的就是讓人們更加熟悉新界面。
哈里斯表示，微軟需要針對(duì)Windows展開現(xiàn)代化改造，適應(yīng)當(dāng)今的電腦使用方式。“人們有強(qiáng)烈反應(yīng)在我們的意料之中�！彼f。
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