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windows 7下的模板目錄是C:\Users\***\AppData\Roaming\Microsoft\Templates
可以檢查是否存在Normal.dot或者Normal.dotm，如果有請(qǐng)刪掉。

如果刪掉后問題依舊可以再執(zhí)行下面的操作：
運(yùn)行regedit，找到下列鍵值然后重命名
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\word\Addins
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0\word
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\word\Addins
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\word
將上述四項(xiàng)更名為:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\word\Addinsold
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0\wordold
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\word\Addinsold
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\wordold
如此即可成功啟動(dòng)！

具體原因?yàn)樯哆@樣改還不得而知，但是這樣改了后確實(shí)解決了崩潰問題！！